Santo Domingo.– “Eso es lo que necesitamos, que vengan sin avisar”, comenta María Rodríguez, mientras espera atención en un hospital público. Como ella, muchos dominicanos expresan satisfacción por las visitas sorpresa que realiza el director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Julio César Landrón.
Sin agenda previa ni protocolos rígidos, Landrón se presenta en hospitales cualquier día de la semana, incluyendo fines de semana, con el objetivo de ver la realidad tal como ocurre sin preparación, sin maquillaje.
“Cuando ellos vienen así, uno puede decir lo que de verdad está pasando”, asegura Juan Pérez, familiar de un paciente, quien considera que estas supervisiones están marcando una diferencia en la atención.
Personal médico también reconoce el impacto. “Eso nos motiva a hacer mejor trabajo, porque sabemos que en cualquier momento puede llegar el director y ver cómo estamos funcionando”,
expresó una enfermera que prefirió no ser identificada.
Las visitas permiten detectar fallas, dar respuestas inmediatas y garantizar que los servicios se ofrezcan con mayor calidad, lo que ha ido generando una percepción positiva en la población.
Para muchos ciudadanos, este estilo de gestión representa un cambio necesario un funcionario presente, activo y enfocado en resolver, que no espera informes, sino que va directamente al terreno.
Con estas acciones, el SNS fortalece su compromiso de seguir trabajando de manera cercana con la gente, llevando soluciones reales y devolviendo la confianza en el sistema público de salud.
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